Tipps für die schmerzfreie Übergabe einer fertigen Website an einen Kunden

Wenn Sie ein Projekt abgeschlossen haben und bereit sind, die Website weiterzugeben, ist es wichtig, einen systematischen Prozess einzuhalten, der einen reibungslosen Übergang gewährleistet, damit Ihr Kunde zufrieden ist und Sie pünktlich bezahlt werden.

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Bevor Sie Zugang gewähren 

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Sie haben Entwürfe erstellt und wahrscheinlich einige Überarbeitungen vorgenommen, und nun sind Sie bereit für die Übergabe. Bevor Sie dem Kunden Zugang gewähren, können Sie einige Vorsichtsmaßnahmen ergreifen:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Zahlung eingegangen ist.

2. dass der Kunde bereit ist, das Unternehmen zu übernehmen, und insgesamt mit Ihrer Dienstleistung zufrieden ist.

80-Prozent-Regel für die Einziehung von Zahlungen 

Die 80-Prozent-Regel besagt, dass Sie erst dann zur Zahlung aufgefordert werden, wenn 80 Prozent der Website fertiggestellt sind. Der Hauptvorteil besteht darin, dass die Kunden so sehen können, wie das Projekt fast vollständig fertiggestellt ist, aber noch die Möglichkeit haben, Änderungen vorzunehmen (ohne dass Sie eine Menge Arbeit rückgängig machen müssen). Sobald die Zahlung erfolgt ist, können Sie den Rest der Website nach den Vorgaben des Kunden fertigstellen, das Eigentum übergeben und die Website in Betrieb nehmen.

Die Übertragung des Eigentums an Squarespace erfolgt in zwei Schritten.

Achten Sie nur darauf, dass Sie den Backend-Zugang zur Website erst nach Zahlungseingang freigeben. Dieser Ansatz wirkt sich gut auf die Motivation des Kunden aus, denn er möchte die Verantwortung übernehmen, um die Dinge voranzubringen.  

Angebot Ausbildung 

Wenn Sie Ihrem Kunden ein Hilfspaket zur Verfügung stellen, verleiht das nicht nur Ihrem Namen ein höheres Serviceniveau, sondern ist auch ein Sicherheitsnetz für mögliche Fehler oder Abstürze, die später vom Kunden oder einem anderen Designer verursacht werden.
Das Aufzeichnen von Tutorials für einfache Aufgaben, Bearbeitungen und eine Übersicht über Backend-Funktionen mit einer Screensharing-App wie Loom kann alles sein, was Sie brauchen, um Anleitungen zu erstellen:

• Ändern von Text 

• Hinzufügen von Bildern und Videos 

• Neue Abschnitte erstellen 

• Einen Blog starten 

• Rundgang durch das Gelände 

Mit der Zeit könnte es sich als vorteilhaft erweisen, einen Kurs zu erstellen, der einige der grundlegenden Themen enthält, zu denen Sie immer wieder gefragt werden.  

Starten Sie das Site-Abonnement 

Bevor Sie die Domain konnektieren, starten Sie das Abonnement für die Website. Beachten Sie, dass die große Mehrheit Ihrer Kunden, die für das Abonnement bezahlen, wahrscheinlich einen Business-Plan haben. Der Start des Abonnements ist besonders wichtig, wenn Sie eine Live-Site haben. Der Grund dafür ist einfach: 

• Wenn Sie die Domäne konnektieren und Ihr Kunde noch nicht für das Abonnement bezahlt hat, hat die Website immer noch ein Passwort - und das wollen Sie nicht, wenn es sich bereits um eine aktive Domäne handelt, die Sie umziehen.  

Es ist eine gute Idee, diesen Ansatz zu verfolgen, auch wenn es sich um eine brandneue Website handelt. 

Site auf "Öffentlich" setzen und die Domain verbinden 

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Behalten Sie die Website passwortgeschützt, bis es an der Zeit ist, sie zu veröffentlichen - wenn es dann soweit ist, sollten Sie den bewussten Schritt machen, die Website zu veröffentlichen.  

Dann konnektieren Sie die Domäne. Leider handelt es sich hierbei nicht um einen einfachen Schritt mit einer typischen Zeitdauer! Die Realität sieht so aus, dass es dreißig Sekunden, zwanzig Minuten oder zwei Tage dauern kann. So funktioniert das Internet nun einmal. Daher rate ich Ihnen, bei diesem wichtigen Schritt Geduld zu haben.  

• Ihre Domain muss über die DNS-Einträge mit Squarespace verbunden sein.  

Es gibt fünf Datensätze; beachten Sie, dass alle fünf Datensätze vorhanden sein müssen. Alte Datensätze müssen gelöscht werden. Sobald dies erledigt ist, können Sie die Website in Betrieb nehmen! 

Ein paar Mahnungen

Wenn Sie die vorangegangenen Schritte durchlaufen haben, müssen Sie sich noch um einige Dinge kümmern, von denen einige auf natürliche Weise geschehen werden: 

1. Ihre SSL-Sicherheit wird so aufgebaut, dass die Website sicher bleibt. 

2. SSL-Sicherheit ist für alle Websites wichtig, besonders aber für eCommerce-Websites. Stellen Sie sicher, dass es von Anfang an richtig eingerichtet wird.  

3. Für die Zwecke von Squarespace SEOVergewissern Sie sich, dass Google Analytics und Google Search Console eingerichtet sind - dies ist notwendig, um Google mitzuteilen, dass die Website live ist. 

4. Übermitteln Sie die Sitemap über die Google Search Console.   

Über Umleitungen 

Übertragen Sie eine Website? Nehmen wir an, die alte Website hatte 20 Seiten, die neue aber nur 10 Seiten. Dann müssen Sie 301-Weiterleitungen einrichten. 

Squarespace hat eine Menge hilfreicher Informationen, die Sie sich ansehen können, um Ihnen zu zeigen, wie man das macht. Einrichten von 301-Weiterleitungen ist ein ziemlich einfacher Prozess - Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie diese im Backend einrichten.  

Letzte Punkte 

Wir haben hier schon viel behandelt, aber je früher Sie einen nahtlosen Prozess für die Übergabe eines abgeschlossenen Projekts an einen Kunden einrichten, desto einfacher und schneller wird es gehen. Hier sind noch einige Punkte, die Sie beachten sollten: 

1. Lassen Sie den Kunden immer für die Website bezahlen - bezahlen Sie sie nicht selbst und versuchen Sie dann, die Kosten erstattet zu bekommen. 

2. Die Veröffentlichung der Website erfolgt mit zwei Klicks - Sie können dies entweder für den Kunden tun oder ihm beibringen, wie man es macht. 

3. Die Konnektierung der Domain mit GoDaddy ist wirklich einfach. Bei Google-Domains ist es ziemlich einfach. Bei jedem anderen Unternehmen erfordert es ein wenig Arbeit. Es ist am besten, wenn Sie diesen Schritt als Teil Ihrer Dienstleistung für den Kunden anbieten.  

4. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie für SEO-Arbeiten für Ihren Kunden Geld verlangen können. 

Sobald Sie die Sitemap an die Google Search Console übermittelt haben, sind Sie fertig und können Ihrem Kunden eine Glückwunsch-E-Mail schicken, in der Sie ihn darüber informieren, dass alle Schritte erledigt wurden, seine Website live ist und er nun die volle Kontrolle hat.  

Kontakt 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um die Website für Ihren Kunden fertig zu stellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir haben diese Schritte schon tausende Male durchgeführt und können Ihnen bei den Schritten, die Ihnen nicht klar sind, leicht helfen.  

Wir stellen eine Vielzahl von freie Ressourcen verfügbar um Entwicklern zu helfen, und vielleicht finden Sie die Antwort oder Lösung, nach der Sie suchen, in einem unserer Leitfäden!

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