Mein Website-Erstellungsprozess mit dem Kunden von Anfang bis Ende
Die Erstellung einer Website ist oft ein komplexes Unterfangen. Dies gilt vor allem, wenn Sie nicht besonders technisch versiert sind und keine Erfahrung mit der Erstellung von Websites haben. Heutzutage gibt es jedoch viele Tools und Ressourcen, die den Prozess deutlich vereinfachen. Squarespace zum Beispiel ist in den letzten Jahren zu einem sehr beliebten Tool für die Erstellung von Websites geworden. Das liegt daran, dass Squarespace über sich hinausgewachsen ist, um ein Web-Builder-Tool zu entwickeln, das die Erstellung von Websites für Menschen mit unterschiedlichem Erfahrungsstand einfach macht. Im Folgenden wird der Prozess von Anfang bis Ende näher beleuchtet.
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Schritt 1: Starter Kit + Kaution
Der erste Schritt dieses Prozesses besteht darin, dem Kunden ein Starterkit zukommen zu lassen. Ein Starter-Kit ist eine Art Fragebogen, mit dem alle notwendigen Details über die Vorlieben, den Geschmack und die Erwartungen des Kunden gesammelt werden. Ein einfaches Word-Dokument eignet sich am besten für diesen Prozess, sowohl für die Formatierung als auch für die Weitergabe an den Kunden zur Beantwortung. Dieser Fragebogen ist eine Möglichkeit, den Stil des Kunden herauszufinden, und gibt dem Designer die Möglichkeit, Fragen zu stellen, die ihm helfen, kleinere Details vorauszusehen.
Dies ist auch der Zeitpunkt, zu dem die erste Anzahlung geleistet werden sollte. Auch wenn Sie nicht die gesamten Kosten für das Projekt verlangen, gibt eine Anzahlung dem Designer die nötigen Mittel, um alle Werkzeuge, Plugins usw. zu kaufen, die für die Fertigstellung des Projekts erforderlich sind. Sie ist auch ein Zeichen des guten Willens des Auftraggebers, um dem Designer zu versichern, dass er sich voll und ganz auf den Prozess einlässt.
Zu guter Letzt ist dies auch ein wichtiger Zeitpunkt, um zu entscheiden, ob ein Angebot notwendig ist. Nicht alle Designer verwenden ein solches, aber wenn es verwendet wird, sollte es vom Kunden unterschrieben werden, bevor die Anzahlung eingereicht wird. Auf diese Weise wissen beide Parteien genau, was von ihnen erwartet wird, und können bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Schritt 2: (Major) Revision #1
Der nächste Schritt in diesem Prozess ist die Überarbeitung des ersten Teils des Prozesses. Dabei werden dem Kunden eine E-Mail, ein Webstuhlvideo, ein Link zur Website, ein Passwort und andere relevante Informationen zugesandt. Mit Hilfe des Starterkits kann der Designer beginnen, die Website so zu gestalten, dass sie den spezifischen Wünschen und Vorlieben des Kunden entspricht. Sobald der Designer mit diesem Teil des Prozesses fertig ist, kann er die Website an den Kunden schicken, damit dieser spezifische Änderungen vornehmen kann.
In diesem Schritt kann der Kunde nun sehen, wie seine Vision zum Leben erweckt wird. Im Gegensatz zu Schritt Nummer eins beinhaltet dieser Teil des Prozesses Live-Demos und andere Tools, die dem Kunden genau zeigen, wie seine Ideen umgesetzt werden. Da es sich um einen für den Kunden neuen Prozess handelt, ist es außerdem immer ratsam, einen Überblick über die nächsten Schritte zu geben, damit der Kunde den Rest des Prozesses besser verstehen kann.
Schritt 3: (Geringfügige) Revision #2
Danach ist es Zeit für einige kleinere Überarbeitungen. Solange der Webdesigner den Input und das Feedback des Kunden berücksichtigt hat, sollte dieser Schritt nur kleinere Überarbeitungen beinhalten. Ganz gleich, ob es sich um ein Versehen des Designers handelt oder ob der Kunde leichte Änderungen verlangt, nachdem er seine Ideen live gesehen hat, die Überarbeitungen in dieser Phase des Prozesses sollten nur geringfügig sein.
In einigen Fällen kann es jedoch notwendig sein, in dieser Phase größere Überarbeitungen vorzunehmen. Das ist zwar nicht ideal, aber manchmal ist es das Beste für den Kunden und das Projekt insgesamt. Dies ist auch der Zeitpunkt, an dem alle offenen Fragen oder Bedenken auf beiden Seiten angesprochen werden sollten. Es gibt keinen Grund, den Prozess fortzusetzen, wenn es noch Probleme gibt. Wenn es also beispielsweise Fragen zum Design, zur Funktionalität usw. gibt, ist dies der richtige Zeitpunkt, um diese Probleme anzusprechen und ein für alle Mal zu lösen.
Schritt 4: Website bereitstellen
Der letzte Schritt ist die Übergabe der Website. Zu diesem Zeitpunkt sollte die Website vollständig gestaltet und funktionsfähig sein. Obwohl es nicht ideal ist, zusätzliche Änderungen vorzunehmen, können einige davon in bestimmten Situationen notwendig sein. In jedem Fall ist es an der Zeit, die Website abzuliefern, wenn sie funktioniert und den Erwartungen des Kunden entspricht.
Dies ist jedoch auch der Zeitpunkt, zu dem der Restbetrag der Zahlung eingereicht werden muss. Bevor die Website vollständig übergeben wird, muss der Designer die gesamte Zahlung erhalten. Andernfalls ist es möglich, dass der Auftraggeber die Kontrolle über die Website übernimmt und den Designer nicht bezahlt. Der beste Weg, den Prozess ehrlich zu halten, besteht also darin, deutlich zu machen, dass der Kunde keinen Zugang und keine Kontrolle über die Website erhält, bevor er die letzte Zahlung geleistet hat.
Insgesamt ist Squarespace ein phänomenales Werkzeug für die Gestaltung einer Website. Diejenigen, die daran interessiert sind, in einem einfacheren Prozess zusammenzuarbeiten, um eine Website zu erstellen, sollten die Verwendung von Squarespace noch heute in Betracht ziehen.
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